Die Arbeit mit Menschen bringt mehr als nur Analysen und Daten

 (30. Februar 2008)
Menschen tun oft überhaupt nicht das, was sie eigentlich tun sollten. Psychologie und irrationales Verhalten spielen eine viel größere Rolle, als die überkommene  Wirtschaftswissenschaft zuzugeben bereit ist (Ariely, 2008). Zugleich kann die Überzeugung eines Einzelnen die Welt sprunghaft verändern und bedeutende Auswirkungen haben. Warum achten wir eher auf Kapitalflüsse als darauf, wie die Menschen, mit denen wir zu tun haben – Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten – zu unserem Erfolg beitragen? Wir rücken den menschlichen Faktor in den Mittelpunkt.

Ariely, D. (2008). Predictably Irrational (Revised Edition).
London: HarperCollinsPublishers.